Процедура оформления возврата ОЕМ версии ОС Windows
Возврат денег за OEM версию ОС Windows, распространяемую вместе с компьютерами, моноблоками и ноутбуками торговой марки DEXP.
Процедура оформления возврата ОЕМ версии ОС Windows:- Информационная страничка по программе возврата расположена на сайте DEXP.
- Возврат денежных средств осуществляется только в стране, где был приобретён продукт.
- Для получения денежной компенсации необходимо заполнить специальную форму и обратиться в авторизованный сервисный центр DEXP не позднее 14 календарных дней с момента покупки устройства.
- В АСЦ будет произведена процедура форматирования жесткого диска и изъятия с устройства лицензионной наклейки, либо извлечение и блокировка лицензионного ключа в BIOS с помощью специального программного обеспечения. Также будет сделана отметка на бланке о том, что работы проведены.
- После этого необходимо обратиться с бланком в магазин, где приобреталось устройство DEXP для получения компенсации. Компенсация выплачивается наличными из кассы магазина из расчета стоимости ПО по прайс-листу. Сумма возвращается в рублях по официальному курсу $, установленному ЦБ РФ на момент обращения в СЦ. Возврат денежных средств осуществляется в течении 5 рабочих дней.
- Операционная система была активирована.
- Вы приняли лицензионное соглашение Windows.
- Вы переформатировали жёсткий диск.
- Вы повредили или сорвали лицензионную наклейку.
- Вы не предоставили все диски и документацию, которые шли в комплекте с компьютером или вскрыли их упаковку.
- Вы не предоставили платёжный документ, подтверждающий приобретение данного продукта.
- Вы не заполнили или не подписали соответствующую форму отказа.